[Project Monitor] Durée de support des versions
Dans le but d'apporter la meilleure qualité de service à nos clients, 2 plages de support sont mises en place :
-
une période de support principale, qui correspond à la période durant laquelle la version est disponible en environnement SaaS
- une période de support étendue pour les environnements OnPremise, d'une durée de 2 ans après la disparition de la version en environnement SaaS
Le calendrier des périodes de support pour chaque version est le suivant :
| Version |
Date de fin de support étendue |
7.7 | 20/03/2028 |
7.6 | 23/10/2027 |
7.5 | 26/06/2027 |
7.4 | 09/01/2027 |
7.3 | 10/10/2026 |
7.2 | 23/05/2026 |
| 7.1 |
Plus supportée
|
| 6.5.5 |
Plus supportée |
Afin de faire bénéficier les utilisateurs d'une application toujours plus riche et performante, nous vous conseillons de procéder régulièrement à une mise à jour de Project Monitor.
Si votre plateforme OnPremise est dans une version antérieure à la version 7.0, n'hésitez pas à solliciter l'équipe Support, afin d'avoir les préconisations techniques nécessaires pour monter de version.
Related Articles
[Project Monitor] Processus de montée de version
Processus de montée de version Project Monitor, destiné à nos clients On Premise. 1. Avant toute montée de version Faire une sauvegarde complète de la base de données. 2. Téléchargement & Installation Télécharger la version depuis : ...
Le portail Support
Ce portail vous permet de : Soumettre des demandes auprès du support Suivre vos demandes Pour apprivoiser l'outil, visionnez le tutoriel Vous pouvez également télécharger le mémo Portail support (en français et en anglais)