📢 Nous faisons actuellement face à un volume important de demandes.
Nos délais de réponse peuvent être temporairement rallongés.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.
Nos délais de réponse peuvent être temporairement rallongés.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.
Bienvenue dans notre portail Desk de Virage Group
Ce portail vous permet de transmettre et de suivre l’ensemble de vos demandes auprès des équipes Support et Produit de Virage Group.
Vous pouvez :
→ Déclarer un incident
→ Poser vos questions d’utilisation
→ Obtenir une assistance fonctionnelle
→ Soumettre vos demandes d’évolution produit
🖥️ Client On Premise ? Accédez aux articles dédiés :
🎯 Accédez à nos Roadmaps et Notes de version.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Popular Articles
On Premise > Project Monitor > Durée de support des versions
Dans le but d'apporter la meilleure qualité de service à nos clients, 2 plages de support sont mises en place : une période de support principale, qui correspond à la période durant laquelle la version est disponible en environnement SaaS une période ...On Premise > Project Monitor > Transfert de données (dumps & logs)
Procédure de transmission des données dans le cadre d’un ticket support Project Monitor, destinée à nos clients On Premise. 1. Quand transmettre des données ? Le support peut demander la transmission de données lorsqu’une analyse approfondie est ...On Premise > Project Monitor > Processus de montée de version
Processus de montée de version Project Monitor, destiné à nos clients On Premise. 1. Avant toute montée de version Faire une sauvegarde complète de la base de données. 2. Téléchargement & Installation Télécharger la version depuis : ...